Nacionales : Los envíos deben ser inspeccionados inmediatamente al recibirlos para verificar que estén completos. Notifique a HULA HOOP FACTORY tan pronto como se descubra cualquier pérdida o daño. Por favor, proporcione una descripción completa de todos los artículos perdidos o dañados. Si su paquete se pierde o se daña, HULA HOOP FACTORY procederá a presentar un reclamo de pérdida ante el transportista.

HULA HOOP FACTORY asegura automáticamente los paquetes hasta $ 100. Esto NO le garantiza un reemplazo de inmediato si se confirma la pérdida de un paquete. Tendremos que completar nuestro reclamo con el transportista ANTES de reemplazar el paquete. Siempre tiene la opción de hacer el pedido nuevamente (si todos los artículos están en stock) para que se envíen de inmediato, pero será responsable del costo total del reemplazo. Una vez que tengamos la confirmación de que se nos reembolsará el paquete perdido, le reembolsaremos la misma cantidad que el transportista nos reembolsará. * NO somos responsables de ningún paquete perdido o robado una vez que salgan de nuestro almacén. Si le preocupa que el paquete llegue de manera segura, elija UPS al momento de pagar y solicite en la casilla de comentarios que se requiera la firma como opción.

Tiempos de Entrega

Cada aro está hecho a mano 100% con precisión, atención al detalle, dedicación, amor, y es una obra de arte; por lo tanto toma tiempo cada aro y pedido.  Aquí nuestros tiempos de entrega.

• Aros decorados : de 1 a 3 aros:  2 a 4 dias habiles
• de 4 a 10 aros:  5 dias habiles
• Pedidos especiales,  más de 20 aros : varia entre 2 y 4 semanas
• Aros Luminisense : 6 dias habiles (hasta 4 aros)  10 a 15 dias (de 5 o mas aros)
• Aros de Fuego : 15 dias

Tiempos de envío

• Servicio de Correos de México : 6 a 15 días hábiles
• MEXPOST (guías aseguradas) : 4-8 días hábiles (dependiendo estado)
• Fedex / Redpack : 2 a 6 días hábiles, promedio 4 (dependiendo estado)
• Servicio Urgente de Fedex / Redpack  Día Siguiente o 2 días hábiles (pago extra)